آموزش گزارش گیری از مکالمات در سانترال ارسال شده توسط: شیوا فقیه نژاد      در تاریخ: سه شنبه ۱۰ بهمن ۱۳۹۶ - ۱۹:۴۴      بازدید: 1070 بار

دستگاه سانترال کم ظرفیت پاناسونیک، مرکز تلفنی فعال و مدرن است که جزئیات اطلاعات تماس های وارده و گرفته شده را در خود ذخیره می کند و در صورت نیاز کاربر، از طریق انتقال به کامپیوتر و یا چاپ اطلاعات بر روی کاغذ به فرد تحویل می دهد. این گزارش گیری در حالی است که فرد استفاده کننده تسلط کافی به تمام جزئیات این مرکز تلفن داشته باشد. با آموزش گزارش گیری از مکالمات در سانترال همراه ما باشید…

 

آموزش گزارش گیری از مکالمات در سانترال

 

یکی از اطلاعاتی که دستگاه سانترال به کاربر می دهد و می توان گفت مهم ترین جزء این اطلاعات می باشد، مدت مکالمه افراد با خطوط شهری است. برای محاسبه زمان مکالمه می توان توسط این برنامه تنظیم نمود که شروع مکالمه از چه زمانی آغاز شود، به بیانی ساده تر لحظه آغاز مکالمه چه مدت پس از برداشتن گوشی و آزاد سازی خط شهری باشد.

 

از کاربرد های این برنامه به استفاده آن در برنامه تایمر و برنامه ضبط جزئیات مکالمه (SMDR)  می توان اشاره داشت. در برنامه تایمر که مربوط به محدود سازی مکالمات سانترال است در صورت فعال نمودن این برنامه، سیستم زمان محدود سازی بعد از گذشت زمان تعیین شده توسط این برنامه محاسبه می کند و هم چنین در برنامه SMDR  نیز به همین روش انجام می شود.

 

مدت زمان انتخابی برای این برنامه ۵ تا ۵۰ است که در سانترال در صورت فعال شدن برنامه به مدت ۱۰ ثانیه بعد از آزاد سازی خط زمان محاسبه مدت مکالمه آغاز می شود.

 

برای فعال سازی آموزش گزارش گیری از مکالمات در سانترال مراحل زیر را انجام دهید…

  • وارد حالت برنامه ریزی شوید.
  • کد سانترال “۲۰۴” را وارد کنید.
  • با فشار دادن SP-PHONE وارد حالت انتخاب گزینه خواهید شد.
  • با استفاده از کلید AUTO ANS گزینه مورد نظر را انتخاب کنید.
  • توسط  STORE  اطلاعات وارد شده ذخیره می شود.
  • با کمک گرفتن از کلید HOLD می توانید از این برنامه خارج شوید.

 

دانلود نرم افزار گزارش گیری از مکالمات در سانترال

 

این سرویس کاملا تحت کلود بوده و انواع گزارشات را بدون محدودیت زمان و مکان در اختیار کاربر قرار میدهد. قابلیت داشبورد و امکان اضافه کردن ۵۰ داشبورد مختلف از ویزگی های منحصر به فرد این نرم افزار است که شما میتوانید از بین بیش از ۷۰ ویجت موجود در آن داشبورد های مورد نظر خود را ایجاد کنید. پشتیبانی از تمامی برند های سانترال شامل پاناسونیک، سیسکو، آوایا و دیگر برند های معروف دیگر قابلیت مهم این نرم افزار می باشد ضمنا این نکته مهم را نیز در نظر داشته باشید شما محدودیتی برای اضافه کردن دستگاه سانترال در این نرم افزار ندارید و در صورتی که در مجموعه شما بیش از یک دستگاه سانترال وجود داشته باشد امکان دیدن گزارش همه آن ها در همین نرم افزار وجود دارد. استفاده از این نرم افزار برای مدت ۱۵ روز کاملا رایگان بوده و شما میتوانید برای اطلاع از جزییات بیشتر این نرم افزار با کلیک بر روی لینک سرویس تحلیل و مدیریت تماس بیشتر در جریان قابلیت های نرم افزار قرار بگیرید.

دانلود با لینک مستقیم حجم فایل : 0.30 مگابایت رمز فایل : ertebatgroup.com
عضویت در کانال آموزشی با عضویت در خبرنامه، تمامی فایلهای آموزشی به ایمیل شما ارسال می شود.

دیدگاه خود را راسال کنید

  • رحیمه زرین پاسخ

    با سلام و خسته نباشید میشه ازتون کمکی بخوام من یه خط تلفن ثابته هرچی زنگ میزنم اشغاله متاسفانه زنگ خورش بالاست میشه کمکم کنید یا با شماره تماس بگیرید و به من کمک کنید این تماس برا من حیاتیه.

    • علی رمضانی پاسخ

      سلام و روز بخیر
      در مورد سوال شما برای مواردی از این قبیل که خطوط اشغال هستند به این علت که شما از مرکز مخابرات بوق اشغال براتون ارسال میشه کاری نمیتونید انجام بدید و فقط باید صبور باشید و شماره گیری کنید.

  • امیر پاسخ

    سلام
    میخوام صفر دستگاهو ببندم که به موبایل نتونن زنگ بزنن برای همه داخی ها
    دکمه پروگرام زدم ستاره مربع زدم پسورد دستگاه زدم بعد باید بزم تو کد ۳۰۲؟
    میشه واضح توضیح بدید ؟؟؟
    من ۳۰۲ تا ۳۰۵ زدم هرکدوم ۲۰ تا جا داره تو همش ۰ رو زدم و ذخیره کردم اما بازم صفر بازه.

    • علی رمضانی پاسخ

      سلام و درود
      بعد از طی این مراحل باید وارد کد ۶۰۱ بشید و کلاس داخلی هاتون رو بزارید ۰۲ در این صورت دیگر امکان گرفتن صفر برای داخلی ها وجود نخواهد داشت.

  • mary پاسخ

    سلام مدل تلفن ما پاناسونیک ۳۲۸۲ هستش سه تا تلفن داریم با دو خط بخوایم تماس رو که به یه گرفته میشه رو انتقال بدیم به یه خط دیگه تا شخص دیگری پاسخگو باشه باید چیکار کینم ممنون میشم راهنمایی کنین

    • علی رمضانی پاسخ

      سلام، برای ارسال به یک داخلی دیگر باید از کلید های hold یا flash استفاده کنید

  • اتا پاسخ

    با تشکر از اطلاعات ارزشمند شما.
    سانترال ما از نوع tda600 بوده وقتی با فشار دادن دگمه صفر خط می گیریم خط ازاد نمی کند تنها در ال سی دی فقط lıne خالی می نویسد اما با فشار دادن دگمه co خطوط قابل دریافت می باشد.خواهشمند است برنامه مورد نظر را البته از طریق نرم افزار راهنمایی کنید

    • علی رمضانی پاسخ

      سلام و درود
      خوشحالیم که مطالب ما تونسته مفید باشه
      مشکل شما به خاطر اینه که وقتی با کد صفر خط آزاد میکنید به همه خطوط دسترسی دارید و احتمالا برخی از خطوط قطع هستند برای حل این مشکل شما باید از منوی System زیر منوی Class of Service و در نهایت منوی External Call Block دسترسی به خطوطی که وصل نیستند رو برای اون داخلی محدود کنید

  • محمد پاسخ

    سلام روز بخیر
    دستگاه در حالت تن با هر دوتا مد هنگام شماره گیری سریع کار نمکینه و تلفن اعلام میکنه که شماره اشتباه است
    درصورتی که در حالت پالس مشکلی نداره
    مشکل از کجاست؟

    • علی رمضانی پاسخ

      سلام و درود
      برای اینکه بتونم به سوال شما پاسخ بدم مدل دستگاه سانترال و گوشی تلفن رو اعلام کنید اما به صورت مختصر باید بگم که حتما باید نوع شماره گیری گوشی تلفن و دستگاه سانترال با هم یکی باشه

  • سجاد بشارتی پاسخ

    سلام
    سانترال من روی سه دقیقه محدود شده الان میخوام وارد تنظیمات بشم و این تایمو بردارم سوال اولم اینه ک میخوام تایم دار نباشه اصن محدودیت نداشته باشه و بعد اینکع حتما باید گوشیه خاصی داشته باشم که تنظیم کنم؟ وآخر اینکه باید به چه خط و کدوم خروجی سانترال وصل کنم؟ ممنونم اگه راهنماییم کنین

  • محمدعلیزاده پاسخ

    سلام یک گوشی پاناسونیک مدل kx-t7730x دارم به پریس تلفن که وصلش میکنیم اصلا بوق ندارددلیلش چیه؟؟؟اگرممکنه جواب روبه ایمیل ارسال کنید.سپاسگذارم

    • علی رمضانی پاسخ

      سلام و درود
      در مورد استفاده از گوشی تلفن سانترال مدل KX-T7730 اولین نکته اینکه این مدل گوشی فقط روی دستگاه سانترال کار می کند و نمی تونید از اون به عنوان گوشی معمولی استفاده کنید اگر سوال شما در مورد استفاده در دستگاه سانترال هست باید توجه کنید که این گوشی هیبرید است و برای فعال شدن نیاز به ۴ رشته سیم دارد در صورتی که یکی از این ۴ رشته سیم وصل نباشد گوشی کار نمیکند

  • رضا پاسخ

    سلام. چجوری میشه کد غیر فعال کرد!؟

    • علی رمضانی پاسخ

      سلام و روز بخیر
      سوال شما خیلی کلی می باشد، در صورت نیاز به دریافت پاسخ جزییات کد مورد نظر خود را اعلام کنید و یا به صفحه آموزش کد های سانترال برید و مطالب موجود رو بررسی کنید