گروه فنی مهندسی ارتباط

دستگاه سانترال کم ظرفیت پاناسونیک، مرکز تلفنی فعال و مدرن است که جزئیات اطلاعات تماس های وارده و گرفته شده را در خود ذخیره می کند و در صورت نیاز کاربر، از طریق انتقال به کامپیوتر و یا چاپ اطلاعات بر روی کاغذ به فرد تحویل می دهد. این گزارش گیری در حالی است که فرد استفاده کننده تسلط کافی به تمام جزئیات این مرکز تلفن داشته باشد. با آموزش گزارش گیری از مکالمات در سانترال همراه ما باشید…

یکی از اطلاعاتی که دستگاه سانترال به کاربر می دهد و می توان گفت مهم ترین جزء این اطلاعات می باشد، مدت مکالمه افراد با خطوط شهری است. برای محاسبه زمان مکالمه می توان توسط این برنامه تنظیم نمود که شروع مکالمه از چه زمانی آغاز شود، به بیانی ساده تر لحظه آغاز مکالمه چه مدت پس از برداشتن گوشی و آزاد سازی خط شهری باشد.

از کاربرد های این برنامه به استفاده آن در برنامه تایمر و برنامه ضبط جزئیات مکالمه (SMDR)  می توان اشاره داشت. در برنامه تایمر که مربوط به محدود سازی مکالمات سانترال است در صورت فعال نمودن این برنامه، سیستم زمان محدود سازی بعد از گذشت زمان تعیین شده توسط این برنامه محاسبه می کند و هم چنین در برنامه SMDR  نیز به همین روش انجام می شود.

مدت زمان انتخابی برای این برنامه ۵ تا ۵۰ است که در سانترال در صورت فعال شدن برنامه به مدت ۱۰ ثانیه بعد از آزاد سازی خط زمان محاسبه مدت مکالمه آغاز می شود.

برای فعال سازی آموزش گزارش گیری از مکالمات در سانترال مراحل زیر را انجام دهید…

• وارد حالت برنامه ریزی شوید.
• کد سانترال “۲۰۴” را وارد کنید.
• با فشار دادن SP-PHONE وارد حالت انتخاب گزینه خواهید شد.
• با استفاده از کلید AUTO ANS گزینه مورد نظر را انتخاب کنید.
• توسط  STORE  اطلاعات وارد شده ذخیره می شود.
• با کمک گرفتن از کلید HOLD می توانید از این برنامه خارج شوید.

دانلود نرم افزار گزارش گیری از مکالمات در سانترال

این سرویس کاملا تحت کلود بوده و انواع گزارشات را بدون محدودیت زمان و مکان در اختیار کاربر قرار میدهد. قابلیت داشبورد و امکان اضافه کردن ۵۰ داشبورد مختلف از ویزگی های منحصر به فرد این نرم افزار است که شما میتوانید از بین بیش از ۷۰ ویجت موجود در آن داشبورد های مورد نظر خود را ایجاد کنید. پشتیبانی از تمامی برند های سانترال شامل پاناسونیک، سیسکو، آوایا و دیگر برند های معروف دیگر قابلیت مهم این نرم افزار می باشد ضمنا این نکته مهم را نیز در نظر داشته باشید شما محدودیتی برای اضافه کردن دستگاه سانترال در این نرم افزار ندارید و در صورتی که در مجموعه شما بیش از یک دستگاه سانترال وجود داشته باشد امکان دیدن گزارش همه آن ها در همین نرم افزار وجود دارد. استفاده از این نرم افزار برای مدت ۱۵ روز کاملا رایگان بوده و شما میتوانید برای اطلاع از جزییات بیشتر این نرم افزار با کلیک بر روی لینک سرویس تحلیل و مدیریت تماس بیشتر در جریان قابلیت های نرم افزار قرار بگیرید.